設(shè)備承諾
螺桿式空壓機(jī)整機(jī)保修壹年,主機(jī)保用貳年,是在使用肯曼壓縮機(jī)純正配件及保養(yǎng)計(jì)劃的情況下,終身維護(hù),肯曼壓縮機(jī)對(duì)售出的設(shè)備實(shí)行10年品質(zhì)保證理念,售后跟蹤服務(wù),終身維護(hù),肯曼壓縮機(jī)的服務(wù)工程師在開機(jī)調(diào)試過程中負(fù)責(zé)在安裝現(xiàn)場(chǎng)對(duì)用戶技術(shù),維修,管理人員進(jìn)行免費(fèi)的操作、維護(hù)培訓(xùn),指導(dǎo)用戶人員學(xué)會(huì)正常開、停機(jī)操作程序;
售前服務(wù)
如果您需要新建一個(gè)空壓站,肯曼公司將向您提供全套建站咨詢。售前咨詢服務(wù)內(nèi)容:工程咨詢、客戶用氣量配算、壓力選擇、機(jī)組選型、空氣凈化系統(tǒng)匹配、環(huán)境位置選擇、廠房通風(fēng)、污水排放、管道安裝指導(dǎo)、壓縮空氣站改善及全套工程技術(shù)資料提供。用戶在與我公司簽訂購(gòu)買合同后,即可派技術(shù)人員來我工廠也可到需方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)費(fèi)用由我公司承擔(dān);用戶也可在新機(jī)開機(jī)調(diào)試時(shí),由我公司委派專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試和培訓(xùn)。
售后服務(wù)承諾
肯曼公司根據(jù)多年的客戶經(jīng)驗(yàn)形成了一套完整的服務(wù)體系。顧客的期望就是肯曼的追求,用戶購(gòu)買肯曼縮機(jī)后,我公司將建立用戶檔案卡,實(shí)行全天服務(wù)。售后服務(wù)部承諾每月定期或不定期的隨訪,檢查合同的設(shè)備運(yùn)行情況。并開通“服務(wù)熱線”13917068649、15800489552。以保證接到用戶服務(wù)通知后以最快速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)解決出現(xiàn)的問題。 接到上海用戶設(shè)備發(fā)生故障的通報(bào),辦事處立即給予電話答復(fù),2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。辦事處在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法處理情況下,上??偣緦⒅迸墒酆蠊こ處?4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。以保證設(shè)備長(zhǎng)期穩(wěn)定工作。